Häufig gestellte Fragen

BESTELLUNGEN

Wann kommt meine Bestellung an?
Wir beginnen mit der Bearbeitung von Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von COVID-19 zu einer Verzögerung (3-7 Tage) bei der Lieferung kommen kann, abhängig von den Spediteuren. Berücksichtigen Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass sie innerhalb eines für Sie akzeptablen Zeitrahmens empfangen wird. Sie können Ihre Sendungsverfolgungsinformationen auf Aktualisierungen oder Verzögerungsbenachrichtigungen überprüfen. Klicken Sie HIER, um unsere detaillierten Versandrichtlinien einzusehen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihre Bestellung oder Versandinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Um Ihnen den absolut besten Service zu bieten, versenden wir Bestellungen so schnell wie möglich, manchmal sogar am selben Tag, an dem sie aufgegeben werden. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, bevor wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten, können wir Ihre Bestellung nicht ändern, und Sie sind für die Rücksendung des Artikels für eine Rückerstattung ohne Versandkosten verantwortlich (weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie unten und klicken Sie HIER, um unsere vollständigen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien einzusehen).

Ich habe Probleme bei der Online-Bestellung, an wen soll ich mich wenden?
Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst unter Contact@buflare.com. Antworten werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt gegeben. Sie können uns auch über die Chat-Funktion auf unserer Website eine Nachricht senden.

Kann ich online bestellen und im Geschäft abholen?
Leider bieten wir derzeit keine Online-Bestellung und Abholung im Geschäft an.

Kann ich eine Preisanpassung für meine Bestellung erhalten, wenn einige der Artikel jetzt im Angebot sind?

Leider bieten wir keine Preisanpassungen an, nachdem eine Bestellung ausgeführt und versandt wurde.

VERSAND

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Alle unsere Versandtarife und Details finden Sie hier.

Wie qualifiziere ich mich für kostenlosen Versand?
Wir bieten täglichen KOSTENLOSEN Economy-Versand für alle Bestellungen über 50 $, ausgenommen Steuern und nach Abzug von Gutscheinen oder Aktionen.

Wohin versenden Sie?
Derzeit versenden wir nur innerhalb der kontinentalen USA, ausgenommen Hawaii, Alaska, Guam und Puerto Rico.

Versenden Sie international?
Wir bieten derzeit keinen internationalen Versand an.

Wann wird meine Bestellung versandt?
Beachten Sie, dass Bestellungen im Allgemeinen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet werden, Feiertage und Wochenenden ausgenommen. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald die Bestellung bearbeitet wurde. Bitte erlauben Sie bis zu 24 Stunden nach dem Versand der Versandbestätigungs-E-Mail, um das Paket verfolgen zu können.

Liefern Sie an Postfächer?
Wir bieten nur Economy-Versand an Postfächer an. Für beschleunigte Bestellungen ist eine physische Adresse erforderlich.

Liefern Sie an Militäradressen?
Derzeit versenden wir nicht an APO/FPO/DPO-Militäradressen.

RÜCKSENDUNGEN & UMTÄUSCHE

Wie lauten Ihre Umtauschrichtlinien für Online-Bestellungen?

Im Allgemeinen sind alle Verkäufe endgültig. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem beheben können.

Wir wissen Ihr Geschäft zu schätzen und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Aus gesundheitlichen Gründen können wir keine Ohrringe zurücknehmen.

Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für weitere Informationen.

Wie kann ich verfolgen, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?
Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der Sendungsverfolgungsinformationen für zukünftige Referenzen aufzubewahren. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

ALLGEMEIN

Kann ich für eine Online-Bestellung mehrere Zahlungsmethoden verwenden?
Sie können jetzt mehrere Zahlungsmethoden verwenden. Sie können zum Beispiel einen Geschenkgutschein einlösen und den Restbetrag mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Ich möchte Feedback zur neuen Website geben, wie kann ich Sie kontaktieren?
Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus, um Ihr Feedback mitzuteilen.

KONTO

Wie setze ich mein Kontopasswort zurück?
Setzen Sie Ihr Passwort hier zurück.

Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse und andere Kontodaten?
Nachdem Sie sich online in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und alle gespeicherten Zahlungsinformationen aktualisieren. Anmelden bei Mein Konto

 

KUNDENDIENST

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Wir sind für Sie da! Sie können uns über den Chat auf unserer Website erreichen. Wenn dies während unserer Geschäftszeiten geschieht, werden wir Ihnen innerhalb weniger Augenblicke antworten.

Sie können uns auch per E-Mail unter Contact@beautifullyuniqueshop.com erreichen. Antworten werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt gegeben.

Sie können uns auch unter 407-289-1320 anrufen.

E-GESCHENKKARTEN

Sind E-Geschenkkarten und normale Geschenkkarten dasselbe?                                           
Nein, E-Geschenkkarten werden elektronisch versandt. Derzeit verkaufen oder lösen wir keine regulären BU-Geschenkkarten ein.

Kann ich das Guthaben meiner E-Geschenkkarte online überprüfen?                                       
Um das Guthaben einer E-Geschenkkarte zu überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte unter Contact@beautifullyuniqueshop.com.

Wie schnell erhalte ich meine E-Geschenkkarte?                                                               
E-Geschenkkarten werden sofort oder nach Belastung Ihrer Bestellung versandt.

Kann ich einen Rabattcode auf den Kauf meiner E-Geschenkkarte anwenden?                    
Nein, Rabattcodes können nicht auf den Kauf einer E-Geschenkkarte angewendet werden.

Kann eine E-Geschenkkarte zurückgegeben werden?                                                                         
E-Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

ANGEBOTE

Kann ich mehr als einen Promo-Code gleichzeitig verwenden?
In den meisten Fällen können Promo-Codes nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Bitte beachten Sie die Geschäftsbedingungen des Promo-Codes, um festzustellen, ob Sie ihn mit anderen Angeboten kombinieren können.

Wo gebe ich meinen Promo-Code online ein?
Geben Sie Ihren Promo-Code an der Kasse ein.

Mein Promo-Code funktioniert nicht, was soll ich tun?
Wenn Ihr gültiger Promo-Code nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst über den Chat auf der Website oder per E-Mail an Contact@buflare.com. Antworten werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt gegeben.

Gutscheincode-Anpassung: Wir bieten eine einmalige Gutscheincode-Anpassung innerhalb von 24 Stunden an, wenn Sie vergessen haben, Ihren Gutscheincode einzugeben, solange Ihre Bestellung noch nicht ausgeführt und versandt wurde. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung und halten Sie bitte Ihre Rechnungsdaten, Bestellnummer und den Gutscheincode bereit.